トヨタ正規ディーラーで2級自動車整備士

顧客対応は大切なお仕事！

お客様へのヒアリングで重大なトラブルが発見されることも多いので、点検や整備の顧客対応はエンジニアが直接行います。
お客さまに分かりやすく不具合箇所や状況を説明したり、ケアのアドバイスを行ったりすることも大事な仕事です！

最先端技術に触れる！

トヨタ車と言えば、世界のトヨタと呼び名の高いブランドで、なによりも最先端の技術が魅力の１つですね！
最先端の技術を習得しメカニックを極められます。

サービススタッフの1日

出社・ピット内の清掃
　大事なお客様のお車をお預かりして点検・メンテナンスの作業をする工場。
　使用する工具はもちろん、ピット内はいつもきれいに清潔に！
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スタッフミーティング・整備作業
　車検や点検などで、ご来店されるお客様の確認や引き取り予定のチェック！
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昼食
　同僚とランチ、または店舗内の休憩室で昼食。
　サービススタッフの仲間と他愛もない話で盛り上がるなど、和気あいあいとしています。
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お客様への受付対応
　全体の進行や当日入った作業などの状況に応じて、担当割り振りを調整しながら、スタッフ一丸となって対応します。
　またお客様へ車検、点検作業内容や費用などに関してもわかりやすくご説明します。
　チームワークが大切な職場です。
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お客様への引き渡し・テレコール
　点検や車検、修理の結果をお客様にご説明します。
　お客様は整備したスタッフから聞くことで、より安心されます。
　また、点検や車検で入庫されたお客様へ、その後のおクルマの調子伺いをテレコール。
　アフターフォローをしっかりすることで、お客様との『絆』創りにつながります。
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マネージャーに報告
　1日の作業内容や出来事を報告。最後にもう一度、明日の入庫確認をして終了です。
　お客様をお待たせしないように、お客様が安心できるように、店舗の皆で情報を共有することが大切です。