フォルクスワーゲン正規ディーラーでの2級自動車整備士

本来の仕事とスキルアップ

業務管理システムを導入したことにより、整備士本来の仕事「お客様の快適なカーライフを最適なものにする」という事ができ、スキルアップの時間も十分に確保可能な環境です。
「修理や点検で忙しい・・・」「スキルアップしたいのに時間がない・・・」
そんな悩みから解放されますね。

キャリアステップの流れ

一般整備士 ⇒ 副主任 ⇒ 主任 ⇒ 係長 ⇒ 工場長またはフロント（サービスアドバイザー）
キャリアアップとして、フロント業務にかかわる可能性もありますが、本人の希望と適性の両方で判断します。

1日のスケジュール

ピット内の清掃
　　大事なお客様のお車をお預かりして作業する工場。
　　使用する工具はもちろん、ピット内はいつもきれいに清潔に！
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スタッフミーティング
　　車検や点検などで、ご来店されるお客様の確認や引き取り予定のチェック！
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お客様への受付対応
　　アドバイザーに代わって車検、点検作業内容や費用などに関してもわかりやすくご説明します。
　　チームワークが大切な職場です。
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お客様車両の整備
　　サービスフロントからの指示に基づき整備作業を行います。
　　その際に消耗部品があればフロントに報告、そしてサービスフロントがお客様へご提案します。
　　お客様の安心、安全が第一です。
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お客様車両の洗車、清掃
　　入庫した際よりも綺麗な状態にして返却するをポリシーに作業を行っております。
　　メカニックとして直接お客様とお会いしないからこそ、お客様に少しでも喜んで頂こうと思う事大切です。
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お客様への引き渡し
　　点検や車検、修理の結果を整備したスタッフから聞くことで、お客様はより安心することができます。
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セールススタッフとの連携
　　お客様が安心できるように、店舗の皆で情報を共有することが大切です。
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テレコール
　　点検や車検で入庫されたお客様へ、その後のおクルマの調子伺いをテレコール。
　　アフターフォローをしっかりすることで、お客様との『絆』につながります。
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サービスマネージャーに報告
　　1日の作業内容や出来事を報告。最後にもう一度、明日の入庫確認をして終了です。